Forsendelsespolitik

Behandlingstid

Din ordre behandles inden for 1–2 arbejdsdage efter bestilling.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er 6–10 arbejdsdage efter behandling. De angivne tider er estimater, og vi garanterer ikke specifikke leveringsdatoer. Uforudsete omstændigheder som helligdage, strejker eller naturkatastrofer kan påvirke leveringen.

Hvis din ordre ikke er leveret inden for 30 arbejdsdage, har du ret til at annullere købet og få fuld refusion.

Sporing (Track & Trace)

Så snart din ordre er afsendt, genereres et sporingsnummer, som sendes til dig via e-mail. Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, kan du kontakte os via kontaktformularen med dit ordrenummer.

Delvis levering

Af logistiske årsager kan varer fra samme ordre nogle gange blive sendt i separate pakker. Det kan derfor forekomme, at du modtager din ordre i mere end én pakke.

Leveringsadresse

Kontroller ved kassen, at din leveringsadresse er korrekt. Vi er ikke ansvarlige for mistede pakker som følge af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger angivet af kunden.

Spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om din levering, kan du kontakte os via info@lupex.co eller via kontaktformularen på hjemmesiden.